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Quels sont les logiciels indispensables pour l’e-commerce ?

Les chiffres 2017 du e-commerce sont en forte progression selon le rapport de la fevad publié début février. Quels sont les outils nécessaires pour lancer votre boutique en ligne ? Tout d’abord, une application pour e-hop. Ensuite, un logiciel permettant d’interroger ses clients ainsi qu’un système d’emailing et de sécurité. Enfin, Google Analytics est à installer pour mesurer différents indicateurs.

Une application e-commerce

Qui dit commerce sur le web dit création d’une boutique en ligne. Il existe de nombreuses offres mais trois se distinguent :

  • Woo Commerce : c’est une extension de Wordpress, le CMS (système de gestion de contenu) le plus utilisé pour la création de sites web. Ce plugin est autant utilisé par les grandes entreprises que par les entrepreneurs qui débutent.

  • Prestashop : une des applications les plus utilisées en France.

  • Magento : riche en fonctionnalités, cette plates-forme s’avère un peu plus complexe à configurer pour les débutants.

Une solution pour mieux connaître ses clients

La concurrence est féroce dans le monde de l’e-commerce. Acquérir des nouveaux clients est autant une obligation que de fidéliser les anciens. Il faut donc récolter le plus de données possibles sur les personnes réalisant un achat sur votre site.

Les questionnaires en ligne sont particulièrement adaptés pour cela. Ils sont simples et rapides à prendre en main. Si vous visitez le site www.dragnsurvey.com, l’un des leaders du domaine, vous découvrirez tous les avantages que vous pouvez tirer de ces logiciels.

Un outil d’e-mailing

L’un des maîtres- mots pour un e-commerçant est « animer ». Vous allez devoir mettre en place des opérations commerciales, un programme de fidélité, un jeux concours… Tout ce qui passe par la tête pour inciter les internautes à acheter sur votre boutique !

La newsletter est votre alliée pour cette partie de votre travail. Des logiciels sont à votre disposition pour vous aider à créer et diffuser une lettre d’information efficace. Votre chiffre d’affaires augmentera rapidement si vos campagnes d’e-mailing sont bien réalisées.

Un certificat de sécurité

Vos acheteurs doivent avoir confiance dans votre e-boutique, surtout au moment de payer. Un certificat SSL active une connexion sécurisée entre le serveur et le navigateur de l’internaute. Toutes les données, y compris bancaires, sont ainsi protégées.

Google Analytics

Service gratuit fournit par le célèbre moteur de recherche, il analyse l’audience de votre site. Il vous permet entre autres d’optimiser vos pages pour qu’elles soient bien référencées par Google.